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SHOPPING GUIDEお買い物ガイド
取扱い商品について
■古着・USED 商品について
当店ではアメリカやヨーロッパなど世界中から比較的状態の綺麗なアイテムを厳選して買付けておりますが中にはダメージ等があるものもございます。当店ではこういった使用感も含めて古着のもつ良い雰囲気であると考え販売致しております。ダメージや汚れ等ご心配なお客様はご注文前にメールでお気軽にお問い合わせ下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
■お客様のご利用環境 ( モニター等 ) により、実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
■当店の商品は全て店頭や他サイトでも同時に販売しております。
在庫連動は随時行っておりますが、ご覧のタイミング等により、まれに売り切れの反映が遅れ、ご注文完了後に欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。その際は早急にご連絡させていただき、すでにご入金いただきました方には手数料も含めて代金を全て返還させていただきますので、誠に恐れ入りますが何卒ご理解・ご容赦のほど宜しくお願い致します。
また、確実な在庫状況や取扱店の記載が無いものはお問い合わせください。
お支払方法について
お支払いは、代金引換・クレジットカード・コンビニ後払い・銀行振込・郵便振込・コンビニ前払い がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
お届けについて
■送料600円（北海道・沖縄県1300円）
10,000円(税込) 以上お買い上げで送料無料（北海道・沖縄県は除く）
※大型家具など送料が個別に設定されている商品は除きます。
■配送は、ゆうパック(日本郵便)でお届けいたします。
■ご注文確認後、１〜２日後で発送いたします。また、前払いの場合は13時までのご入金確認後、１〜２日後で発送いたします。※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注扱いとなります。
■到着日時をご指定いただけます。
・指定可能日5日後〜10日後
・指定可能時間帯
午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時
■お届け先地域によりご希望に添えない場合がございます。また、午前9時以降のご注文は翌営業日受注扱いとなり、発送は翌営業日以降になりますので到着日時のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
返品について
■返品は商品到着後３日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。メール受付時間は、10：00 - 17：00となります。
※ただし、セール品や大型商品などの一部商品は返品をお断りしております。受付時間外のメールは翌営業日の受付となります。メールのご返信にはお時間を要する場合がございます。ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
■返送時の送料・手数料は、当店のミス・過失が原因の場合は当店が負担いたします。それ以外のお客様のご都合による返品の場合（想像されていたイメージとの相違、当店での計測・入力ミスではないサイズの不一致など）はお客様にてご負担をお願い致します。
■返金について 返品商品到着確認後48時間以内に返金作業（ご指定口座へのご返金、クレジットカードの請求取消など）をいたします。
■返品連絡先／返送先
メール info@jamtrading.jp
お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返送先 〒543-0042
大阪市天王寺区烏ヶ辻1-3-19
株式会社 JAM TRADING 宛て
お問い合わせ
■お問い合わせ
E-mail：info@jamtrading.jp
インターネットでのご注文は 24時間受け付けております。なお17時以降の メールのお問い合わせは翌営業日の受付となります。また各種ご対応にはお時間を 要する場合がございますので予めご了承ください。
実店舗案内
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古着屋JAM 桃谷店
大阪市天王寺区烏ヶ辻 1-3-19
06-6777-1447
OPEN 12：00〜20：00 -
古着屋JAM 堀江店
大阪市西区南堀江 2-4-6
06-6556-9603
OPEN 12：00〜20：00 -
古着屋JAM 京都レディース店
京都府京都市中京区海老屋町317
075-708-6251
OPEN 12：00〜20：00 -
古着屋JAM 京都店
京都府京都市中京区三条通御幸町西入弁慶石町51 タリーズコーヒーの2階
075-708-3925
OPEN 12：00〜20：00 -
Elulu by JAM 梅田店
大阪市北区中崎西2-4-31
06-6147-3978
OPEN 12：00〜20：00
■通販掲載商品を実際にご覧頂けます。
ご希望の商品の商品詳細、取扱店をご確認下さい。記載の無い物はメールにてお問い合わせいただいております。商品番号をお伝え頂くとスムーズです。
送料について
送料 600円（北海道・沖縄県は1300円）
10,000(税込)円以上お買い上げで送料無料
（北海道・沖縄県へはお買い上げ金額に関わらず、送料1300円をご負担いただいております。予めご了承ください。）
【備考】
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※大型家具や自転車など送料が個別に設定されている商品は下記に記載されている送料となります。
※表示価格が10000円以上であればキャンペーンやクーポン、ポイント使用時の値引き価格とは関係なく送料無料の対象となります。
＜大型家具・送料無料！＞
(北海道・沖縄県・離島・一部地域は送料5000円をご負担いただいております。予めご了承ください。)
お届けについて
◆配送は『ゆうパック（日本郵便）』でお届けいたします。
◆本州・四国・九州の主な地域では当店から発送後、最短翌日に到着可能です。
◆以下の地域では発送後2〜7日ほどで到着いたします。
長崎県[壱岐市、五島市、対馬市、南松浦郡]
◆最短到着ご希望の場合は、商品ご注文時にお届け希望日・お届け時間帯は「指定無し」でご注文ください。
時間指定の場合はお届け先地域によって最短日以降のご指定時間のお届けになる場合がございます。
◆銀行振込やコンビニ決済など前払いでのお支払いの場合はご入金確認後１〜２日後で発送となります。お早めのご入金をお願い致します。
なお、13時以降や各金融機関休業日にご入金された場合は各金融機関の翌営業日のご入金確認後の発送となります。予めご了承ください。
◆交通事情や気象条件などにより配送に遅れが生じる場合がございます。正確な到着日は当店までご確認ください。
また、発送後はメールにてお荷物伝票番号をご連絡しておりますので、配送状況詳細など、ゆうパックの郵便追跡サービスでもご確認いただけます。
ゆうパック郵便追跡サービス→ https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
＜大型家具＞
◆大型家具の配送はヤマトらくらく家財便でお届けいたします。
◆大型家具の搬入が可能かどうか、間口確認をお願いいたします。万が一搬入不可の場合つり上げ費用はお客様にてご負担をお願い致します。
◆入金確認後5営業日以降の発送となります。
◆同梱発送不可です。
◆時間帯指定はコチラからご覧ください。→ヤマト 時間帯お届けエリア
商品発送のタイミング
◆後払い決済（クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い）
↓
ご注文確認後、１〜２日後で発送手配いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日のご注文確認となります。
◆前払い決済（銀行振込、郵便振替、コンビニ前払い）
↓
ご注文および13時までのご入金確認後、１〜２日後で発送手配いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日のご注文確認となります。
（平日13時以降や土日祝日にご入金いただいた場合は各金融機関翌営業日のご入金確認になります。）
＜大型家具＞
◆大型家具は後払い決済はご利用頂けません。入金確認後5営業日以降の発送となります。
配送日時のご指定
配送日時希望は 5日後〜10日後までの間でご指定いただけます。出張、帰郷などの際に是非ご利用ください。
配送時間帯は、《午前中》 《12時〜14時》 《14時〜16時》 《16時〜18時》 《18時〜20時》 《20時〜21時》 からお選びいただけます。
※午前9時以降のご注文は翌営業日以降の発送手配になりますので、配送先地域によりご指定いただいた日時のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
＜大型家具＞
◆大型家具の配送はヤマトらくらく家財便でお届けいたします。
◆時間帯指定はコチラからご覧ください。→ヤマト 時間帯お届けエリア