SHOPPING GUIDEお買い物ガイド
取扱い商品について
■古着・USED 商品について
当店ではアメリカやヨーロッパなど世界中から比較的状態の綺麗なアイテムを厳選して買付けておりますが中にはダメージ等があるものもございます。当店ではこういった使用感も含めて古着のもつ良い雰囲気であると考え販売致しております。ダメージや汚れ等ご心配なお客様はご注文前にメールでお気軽にお問い合わせ下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
■お客様のご利用環境 ( モニター等 ) により、実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
■当店の商品は全て店頭や他サイトでも同時に販売しております。 在庫連動は随時行っておりますが、ご覧のタイミング等により、まれに売り切れの反映が遅れ、ご注文完了後に欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。その際は早急にご連絡させていただき、すでにご入金いただきました方には手数料も含めて代金を全て返還させていただきますので、誠に恐れ入りますが何卒ご理解・ご容赦のほど宜しくお願い致します。
また、確実な在庫状況や取扱店の記載が無いものはお問い合わせください。
お支払方法について
お支払いは、代金引換・クレジットカード・コンビニ後払い・銀行振込・郵便振込・コンビニ前払い がご利用いただけます。
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お届けについて
■送料600円（北海道・沖縄県1300円）
10,000円(税込) 以上お買い上げで送料無料（北海道・沖縄県は除く）
※大型家具など送料が個別に設定されている商品は除きます。
■配送は、ヤマト運輸でお届けいたします。
■ご注文確認後、１〜２日後で発送いたします。また、前払いの場合は13時までのご入金確認後、１〜２日後で発送いたします。※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注扱いとなります。
■到着日時をご指定いただけます。
・指定可能日5日後〜10日後
・指定可能時間帯
午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
■お届け先地域によりご希望に添えない場合がございます。また、午前9時以降のご注文は翌営業日受注扱いとなり、発送は翌営業日以降になりますので到着日時のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
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返品について
■返品は商品到着後３日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
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■返送時の送料・手数料は、当店のミス・過失が原因の場合は当店が負担いたします。それ以外のお客様のご都合による返品の場合（想像されていたイメージとの相違、当店での計測・入力ミスではないサイズの不一致など）はお客様にてご負担をお願い致します。
■返金について 返品商品到着確認後４８時間以内に返金作業（ご指定口座へのご返金、クレジットカードの請求取消など）をいたします。
■返品連絡先／返送先
メール info@jamtrading.jp
お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返送先 〒550-0015
大阪市西区南堀江2丁目4-6 大谷ビルB棟
株式会社 JAM TRADING 宛て
お問い合わせ
■お問い合わせ
TEL：06-6643-9445
受付時間 10:00-17:00 [土日祝および年末年始を除く]
E-mail：info@jamtrading.jp
受付時間 10:00-17:00 [年末年始を除く]
インターネットでのご注文は 24時間受け付けております。なお17時以降の メールのお問い合わせは翌営業日の受付となります。また各種ご対応にはお時間を 要する場合がございますので予めご了承ください。
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エルルについてAbout Elulu
“ガーリーから抜け出し、フェミニンを追い求める” をコンセプトに、USED・VINTAGEという一点物のアイテムを通じてエルルという1人の女性を表現し続けます。
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