【重要なお知らせ】受注管理システムにおける個人情報漏えいに関するご報告

いつも「古着屋JAM」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店が受注管理に利用している外部システム「WASABI SWITCH」（提供：株式会社ワサビ）において、第三者による不正アクセスが発生し、ご注文に関するお客様の個人情報が外部に流出したとの報告を受けました。

なお、当社が管理するシステムへの影響は確認されておらず、クレジットカード情報についても、WASABI SWITCHでは保持していないため、今回の漏えいには含まれておりません。

日頃より当店をご利用いただいているお客様に、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現時点で確認されている内容について、以下の通りご報告いたします。

発生からの経緯

株式会社ワサビからの報告によると、10月14日・16日・17日に不正侵入が確認され、10月18日20時30分に侵入経路の遮断が完了しております。また、10月20日までに主な対策を実施したとの報告を受けております。

漏えいした情報

現時点で判明している範囲では、以下の情報が漏えいの対象となっています。

– お客様のお名前・フリガナ
– ご住所・郵便番号
– 電話番号・メールアドレス
– お届け先のお名前・ご住所
– ご購入商品・金額・お支払い方法
– ご注文状況
– 備考欄やメッセージの内容

なお、クレジットカード情報およびパスワードは含まれておりません

お客様へのお願い

現在、「古着屋JAM」を装い、「商品の欠品」や「返金」を理由に、外部サイトやLINEへ誘導する不審なメールが確認されています。
当店から返金手続きなどを理由に、LINEへの登録やクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。
不審なメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスやLINEへの登録をお控えください。
また、今回漏えいした情報のみでお客様のアカウントにログインしたり、ポイントを利用したりすることはできません。現時点でポイントの不正利用も確認されておりません。